クリアネオを解約する方法！LINEからはできないので電話で申請

クリアネオを解約する方法は簡単です。

指定された電話番号に電話するだけ。

ただ細かいルールや日程の期限があるので注意が必要です。

解約の引き止めがしつこいなどという噂もありますが、実際は簡単でした。

LINEなど文字だけでの解約や返金保証はできないので、電話で行いましょう。

クリアネオの解約するときのルール！LINEからはできない？

まずはクリアネオを解約するときの基本ルールを見ていきます。

申請する日程や、解約方法は事前に知っておくと良いですよ。

① 解約する日程に注意しよう

解約するときは、できるだけ早く連絡した方がいいです。

なぜならクリアネオの解約にはルールがあるから。

そのルールというのが『次回お届け日の10日前までに連絡すること』です。

10日前を過ぎると、次回のクリアネオが届いてからの解約となります。

もしくは発送準備期間中の解約となり、キャンセル料(500円+商品の10%)が必要なんですね。

なので次回お届け予定日の10日前までに電話で連絡をしましょう。

② クリアネオの”めちゃ得コース”だと返送が必要

購入時に”めちゃ得コース”を選んだ場合。

このときに初月解約する場合、いくつかの品を返送する必要があります。

これはメルカリなどで転売するのを防ぐための措置となります。

この返送ができない場合は、単品価格との差額が請求されてしまいます。

もちろん”めちゃ得コース”であっても定期便の2回目以降の解約であれば返送は不要です。

あくまで初回を安く買ってわざと解約し転売する、悪質な転売ヤー対策になります。

③ LINEやメールでは解約できない

クリアネオの解約は電話でのみ行えます。

昔はLINEでの解約にも対応していました。

できれば電話での解約をしたくないというユーザーも一定数います。

なので今後はLINEでの解約が復活するかもしれません。

ただ2024年の現時点では、解約は電話のみとなっています。

クリアネオは電話で解約するとしつこい？

ではさっそくクリアネオの解約する手順を見ていきます。

先ほども言いましたが、クリアネオの解約は電話で行います。

① 曜日や時間帯を注意して電話をかける

クリアネオの解約は平日にしかできません。

さらに時間帯も限られているので注意してください。

次回お届け予定日の10日前までが期限となっています。

なのでもし解約するつもりなら、今日か明日に電話ををしましょう。

② 解約の引き止めがしつこい？理由を聞かれるだけ

電話をかけたらオペレーターに繋がります。

その後はクリアネオを解約したいと伝えるだけ。

オペレーターから『引き止めがしつこい』という噂がありますが、それは誤解です。

まず聞かれるのは解約理由ですね。

ここは正直に伝えて、ハッキリと続ける意志がないことを示しましょう。

そのあとでオペレーターによっては、1回交渉が入ることがあります。

『長く続けて効果がでる場合がある』とか『ボディソープと一緒に使ってはどうか』など。

こういった返事を”しつこい”と感じるかもしれませんが、ハッキリと断れば問題ありません。

③ 再開するかもしれないなら解約より休止の方がいい

クリアネオが余ってるので解約しようと思う

こんな場合は解約ではなく休止の方がいいでしょう。

解約と休止は同じく電話で申請します。

解約して再購入するより、休止をして再開する方が楽ですよ。

休止する場合も、次回お届け予定日の10日前に連絡する必要があります。

発送準備期間中に入ってからの休止は、解約時と同じキャンセル料がかかります。

参考⋙クリアネオを使い続けるとどうなるの？

クリアネオを解約したあとは退会も検討

クリアネオを解約するだけでは、まだ不十分です。

なぜなら定期コースを解約しただけでは、退会したわけではないから。

今後クリアネオを使うつもりがないなら、メルマガ解除や退会もしておきましょう。

① 送られてきたメールからメールマガジンの解除をする

定期便を解約しただけだとメールは今後も届きます。

不要であればメルマガの解除をしましょう。

クリアネオから送られてきた過去のメールをチェック。

メールの下に『メルマガ配信停止希望』と書かれている場所があります。

そこのメールアドレス宛から、メルマガの解除は可能です。

② マイページの削除・退会について

マイページの削除(退会)は電話で行えます。

なのでクリアネオの定期便を解除するときに、同時に手続きを済ませるのが簡単。

まだ解約の電話をしていないなら、解約申請のときに退会もしないと伝えましょう。

電話で伝え忘れたら、クリアネオのマイページにあるお問合せフォームが使えます。

お問い合わせ種別を”お客様情報の変更”にするだけ。

あとはお問い合わせ内容の欄に『退会してマイページを削除したい』と入力します。

これで相手先から返信が届きますよ。

クリアネオの返金保証の条件や手順について

肌に合わなかった場合は返金保証も使えます。

条件を満たしていたら、こちらも電話で申請できますよ。

① 返金保証の条件について

誰でもクリアネオの返金保証が使えるわけではありません。

以下の条件を全てクリアしている必要があります。

無くしやすいのは保証書や明細書ですね。

こちらは解約時に再発行はできないので、手元にあるか確認してください。

② 返金保証の手順

返金保証の申請も、解約と同じで電話で行います。

電話し終わったら、以下のものを用意して返送します。

電話した当日を含めて3日以内に発送をします。

返送時の送料は元払いを選びます。

そうすれば返金額に上乗せして返金してくれますよ。

相手先に届いたら、次は返金用紙が送られてきます。

あとはその返金用紙に必要事項を記入して、こちらの用紙も返送をします。

これで手順は全て完了。

問題がなければ用紙を返送して約1ヶ月以内の間に、口座へ返金されます。

クリアネオの解約は簡単！しつこいときはハッキリ伝えよう

クリアネオの解約は簡単です。

平日の日中に電話をかけるだけ。

気を付けたいのは次回お届け予定日の10日前までに電話をすること。

そうしないと次回お届けの準備が始まってしまうからですね。

オペレーターから引き止めがしつこいときは、ハッキリと断りましょう。

『もう使うつもりはありません』と伝えれば引き下がります。

返金保証についても同じで、電話でまずは申請することから始めます。

二度と使わないのであればメルマガ解除・退会も行うと良いですよ。

参考⋙ワキガクリームのおすすめを選んでみた